“Lo que no puede medir no se puede controlar. Lo que no se puede controlar no se puede gestionar. Lo que no se puede gestionar no se puede mejorar.”
PETER DRUCKER
Padre de la Gestión Empresarial
La definición de calidad puede variar. Es un concepto con características subjetivas o circunstanciales. Aun así, puede definirse como: “La calidad es una propiedad que posee una cosa u objeto y que define su valor, así como la satisfacción que produce en un sujeto”.

MÒDULO 01: ISO 9001
MÒDULO 02: Control de Calidad
MÒDULO 03: Aseguramiento de la calidad
MÒDULO 04: Gestión de documentos